Shipping – product delivery and shipping

Shipping

শিপিং এবং বিতরণ

আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে-

ব্যাংকটউন, বলিয়াপুর এবং তেঁতুলঝোড়া ইউনিয়নে মধ্যে ডেলিভারি দিতে কত সময় নেন?

আজ রাত ১০ তার মধ্যে অর্ডার করলে আগামীকাল দুপুর ১২ টার মধ্যে বাজার পৌঁছে দেয়া হবে নিজেস্ব ডেলিভারি সার্ভিসের মাদ্ধমে ।  ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা।

আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?

হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আইটেমটি বিতরণ করতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। তবে যদি ব্যাংকটউন, বলিয়াপুর এবং তেঁতুলঝোড়া ইউনিয়নে মধ্যে হয় তাহলে আমরা ৫০ টাকা ডেলিভারি চার্জ করি এবং নিজেস্ব ডেলিভারি সার্ভিসের মাদ্ধমে ডেলিভারি করি

ঢাকা শহর:

আমরা বেশিরভাগ ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি পরের দিন। আপনার অর্ডারের ওজন ১ কেজির কম হলে এক রকম চার্জ এন্ড ১ কেজির বেশি হলে আরেক রকম চার্জ । যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে। আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd এর সাথে কাজ করি ঢাকা শহরে অর্ডার ডেলিভারি করতে।

ঢাকার বাইরে

আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd-এর সাথে দেশব্যাপী অর্ডার সরবরাহ করার জন্য কাজ করি। আপনি যদি ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য চেক আউট করেন তবে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য আপনার 130 টাকা খরচ হবে, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা চেকআউটের সময় শিপিং অনুমান প্রদান করি।

কিভাবে ডেলিভারি কাজ করে?

সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd এর মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারাদেশে সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি!

আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে।

ঢাকা শহর:

আমরা সারা রাত সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে সারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে।

kalkerbazar.com অফিস পিকআপ

আপনি যদি ব্যাংকটউন, বলিয়াপুর এবং তেঁতুলঝোড়া ইউনিয়নে মধ্যে থাকেন আর বিকাল 3 টার আগে অর্ডা করেন, তাহলে পরের দিন দুপুর ১২ টার সময়  কালকেরবাজার ডট কম অফিস থেকে আপনার অর্ডার নিতে পারবেন। কোনো বিলম্ব এড়াতে, আমাদের কল করুন+880১৮৫৪৯১১৬১১ অফিস পিক আপ শিডিউল করতে.

আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?

ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর।

ঢাকার ভিতরে

আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে সারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। ঢাকায় বেশিরভাগ অর্ডার পরের দিন, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার ডেলিভারি করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে সেই ক্ষেত্রে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করব।

ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ

আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ পেপারফ্লাই/ REDX/ Ecourier.com.bd এর মাধ্যমে সারা দেশের সমস্ত প্রধান শহরে ডেলিভারি করি, আপনি চেক আউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার 3 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সেরা সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে আপনাকে পোস্ট করব।

দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডার দেওয়া হয় এবং বিকাল ৫টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই], শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। যদি বিকাল ৫টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।

আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট করে রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কলগুলি দেখতে থাকুন।

আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?

আমাদেরকে +8801854911611 এ একটি কল করুন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তাহলে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।

যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।